Resolução de conflitos

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

Pode consultar a lista de entidades disponíveis através do seguinte link:
https://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral-mapa-e-lista-de-entidades.aspx

Mais informações estão disponíveis no Portal do Consumidor:
www.consumidor.gov.pt

Também pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Online:
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/